MyCareTAXI
車いす1〜2台対応のリフト式福祉車両で、通院・リハビリ・買い物・外出を安全にサポートする時間制運賃制度の「支援タクシー」です。
元自動車教習所指導員による、安全で確実な送迎。
神戸市須磨区を中心に、長田区・垂水区・西区・北区などの一部にも対応しています。
※MyCare 支援タクシーは、国土交通省の 一般乗用旅客自動車運送事業（福祉輸送限定） の許可を受けた、 法的には「介護タクシー」に該当する許可事業です。（介護保険サービスではありません）
👨👩👧👦 支援タクシーご利用対象者について
ご利用いただける方の基本的な考え方
年齢・障害の有無・要介護認定の有無を問いません。
一人で公共交通機関を利用することが難しく、移動時に介助・見守り・付き添いが必要な方は、安心してご利用いただけます。
通院・リハビリ・買い物・冠婚葬祭・イベント・観光など、外出の目的を問わずご利用可能です。
主なご利用対象者の例
- 要介護・要支援認定を受けている方
- 身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方
（※手帳がなくても利用できますが、割引適用には提示が必要です） - 階段・段差・乗降などで介助や補助が必要な方
- 認知症や精神疾患・発達障害などで、見守りや付き添いが必要な場合
- ケガ・病気・術後・リハビリ中など、一時的に歩行が難しい方
- 家族が「一人での外出は心配」と判断する場合
- 障害児・医療的ケア児など、保護者付き添いでの送迎が必要な場合
- 運転免許を返納された高齢の方で、外出時に見守りや介助が必要な場合
※返納＝誰でも利用OKという意味ではありません→ 健常で介助不要な場合は一般タクシーをご案内します
妊婦・体調不良など一時的な不安にも対応
- 妊婦健診で階段や移動が不安
- 体調不良で一時的に付き添いが必要
- 公共交通の乗降が怖い・不安定
※ 医師・産院の判断で必要とされた場合は 【新生児退院サポート】 が利用できます。
対象外となる場合（法令による制限）
- 利用者を乗せない荷物のみの運搬（配送業務）
- BBQ用品・家財など利用者の物であっても荷物のみの積載/移動はお受けできません
- ただし、利用者が同行する場合は積載可能です
- お一人で問題なく公共交通機関を利用できる方
📄 利用者の定義
一般乗用旅客自動車運送事業（福祉輸送限定） の定義では
一人で公共交通機関（電車・バス・タクシー）を安全に利用することが困難であり、移動時に介助・見守り・付き添い等を必要とする者
従って、「手帳がない」「認定がない」「若い」「免許返納していない」などを理由に、利用できないことはありません。一人での移動に不安がある方は、どなたでもお気軽にご相談ください。
ご相談は無料です
- 状況をお伺いして、当サービス以外でも、福祉タクシー・一般タクシー・訪問介護移動支援などの最適な手段をご案内します。
- 初めて利用される方でも近距離でもお気楽にご相談ください。
- 事前予約制ですがご相談はいつでも承ります。
- 必要があれば 車イスを無料貸し出し します。
※ ご自身が利用対象か迷われた場合は、下記の窓口からお気軽にお問合せください。状況を伺って最適な移動サービスをご案内します。
お問い合わせフォームorLINEで相談 or 電話で相談する
🚕 支援タクシーのご利用方法
マイケアの支援タクシー（MyCareTAXI）は、運転手1人で可能な介助を運賃に含み、15分単位の使いやすい時間制運賃のみでお使いいただけるシンプルな料金制度としています。
●【運賃に含まれる（時間制サービス範囲）】
- 運転手1人で対応できる乗降介助
- 外出先へ入るまでの移動介助
- 利用者本人の荷物を乗降時に運ぶ など
●【運賃に含まれない（別サービス扱い）】
- 運送以外の介護サービス（入浴介助・排泄介助・食事介助 等）
- 利用者が同乗しない買い物代行（代理購入）
- 家事代行（掃除・洗濯など）
- 輸送とは無関係な見守り
- 同居家族のための雑務
※ これらは「運送事業」で扱えませんが、一部は生活支援サービス（マイケアSUPPORT） でご提供します。
📅 ご予約方法・使い方
介護保険を利用する場合と違い、介護タクシーを自費利用する場合は一般タクシーと同様に利用目的に制限はありません。 自由にお使いいただけます。また、全て前日までの事前予約制 になります。 当日の予約はお受け出来ません。当日と営業時間外は電話でのみ対応します。
予約方法は以下のボタンから予約フォームにお進みいただきご希望を入力してください。 こちらでは空き情報も確認できます。（空きあり○・空き少△・空き無し×）
- ご希望の日付を選択
- 運賃種類を選択
- オプションから必要時間を選択（複数選択可）、合計で必要時間
- 黒文字表示の希望時からお迎え時間を指定
- お名前、住所など必要項目を入力
- 最下部の利用規約をよく読んでチェック
- 折り返し予約確認メールが届くので確認してください
【すぐに予約する】
なお、運賃は実際にかかった時間で清算しますので、予約の際にはあらかじめ利用時間に余裕をもって予約してください。
📞 電話予約
フォームが使えない環境では直接お電話/FAXください。空き状況を確認後に当方にて予約を確定させます。留守電の場合は折り返しますのでメッセージを残してください。また、E-mailやLINEでも受け付けています。
📄 事業の法的根拠
本サービスは、道路運送法第4条に基づく 一般乗用旅客自動車運送事業（福祉限定） の許可を受けて運行しています。
国土交通省通達により、介護タクシーの対象は以下の通り定義されています。
身体上、精神上の理由により、単独では公共交通機関の利用が困難で、かつ介助を必要とする者
💡 安全への配慮
- 車いす2台に対応できるリフト付き福祉車両使用
- 介護有資格者が運転することで安心な乗降介助と送迎
- 元自動車学校指導員による安全な運転
- シートベルト着用の徹底（法令上免除規定の該当者は除く）
- マスク着用、消毒等による感染予防の徹底
🖋️利用上の約束事
ご予約の前に別ページに用意した「利用規約」をご覧ください。
全てのご利用者さまは、当サービスを利用することで本規約に同意したものとみなします。
不明点は下記フォームよりお問い合わせください。